Ficamos tristes que tenha procurado por este tópico. 😔
Se por algum motivo precisar realizar o cancelamento de seu contrato, você poderá solicitá-lo diretamente em nosso sistema.
➡️ Acessando o menu
Para realizar o cancelamento, é preciso acessar o menu Financeiro da conta.
Para isso, acesse o menu no canto superior direito da tela > Financeiro > Cancelamento:
Então basta clicar em Prosseguir para cancelamento. Aqui, você poderá clicar para seguir com o cancelamento, então verificar os avisos e preencher as informações para o cancelamento.
Após o preenchimento das informações, sua conta será desativada e você receberá um e-mail confirmando o cancelamento.
Depois da efetivação do cancelamento você terá o acesso somente leitura por 180 (cento e oitenta) dias, sem ação para qualquer alteração ou edição na conta, este acesso é apenas visualização.
Após esse período, a conta será permanentemente excluída dos sistemas da TiqueTaque, de forma irreversível.
⚠️ Importante
Antes de preencher o formulário orientamos que realize em nosso sistema o processo de desligamento dos funcionários para terem os documentos exportados, como por exemplo: Espelho ponto oficial e Banco de horas, caso tenha acúmulo na empresa. Após o cancelamento não será possível fazer edições.
Para saber como realizar este processo, clique aqui.
📌 O cancelamento de seu contrato será efetivado após o preenchimento das informações.
❗Em casos de conta suspensa, será necessário solicitar o cancelamento via chat ou via e-mail, para financeiro@tiquetaque.com.
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