Utiliza a Convenia no seu dia a dia? A TiqueTaque possui integração com a plataforma 😀.
Com ela, os dados de funcionários como admissões, férias, afastamentos e desligamentos podem ser atualizados automaticamente entre os sistemas, facilitando a rotina do RH.
⚙️ Como acessar a integração:
Para acessar essa configuração, siga o caminho no menu Configurações (passando o mouse no canto superior direto da tela):
Configurações > Integrações > Convenia: aqui você vai encontrar a possibilidade de você gerar um Token:
📌 Esse token é responsável por conectar os sistemas e permitir a importação dos dados dos funcionários da Convenia para a TiqueTaque.
👉 Após a importação, será necessário complementar algumas informações na TiqueTaque, como:
Permissões;
Escala;
Unidade;
Empregador;
Esses ajustes também podem ser feitos em lote. Para isso, consulte nosso artigo específico sobre o tema.
💡 Com a integração ativa, todas as informações cadastradas na Convenia (como admissões, férias, afastamentos e desligamentos) passam a ser atualizadas automaticamente no TiqueTaque.
Mas como faço a integração entre os sistemas?
1️⃣) No sistema da TiqueTaque:
Acesse o sistema da TiqueTaque, no menu Configurações > Integrações > Convenia.
Depois clique em Instruções para Integração e, em seguida, em Gerar Token:
Após gerar, você poderá visualizar o token em Tokens gerados, clicando em Ver todos:
👉 Caso utilize mais de um CNPJ na Convenia, é possível gerar um token para cada empresa.
2️⃣) No sistema da Convenia:
Para realizar as configurações necessárias, primeiro vamos configurar o Token de integração.
Selecione a empresa desejada;
Acesse o menu no canto superior direito;
Clique em Configurações:
Aparecerá uma listagem de menus, clique em Integrações e API:
➡️ No menu Integrações, selecione TiqueTaque;
➡️ Cole o token gerado no sistema da TiqueTaque;
➡️ Clique em Salvar:
Após isso, vá até o menu API:
Você verá duas áreas que precisam de configuração: Tokens e Webhooks.
🔐 Configuração do Token na Convenia:
No menu Tokens, localize o token criado e clique em Editar.
Nessa tela, será necessário habilitar permissões em 5 grupos: Detalhe de colaborador, Detalhe de solicitação de férias, Listagem de colaborador, Listagem de solicitação de férias e Outros, aqui as seguintes opções precisam estar habilitadas:
* Detalhe de colaborador:
Nome
Sobrenome
E-mail Profissional
Celular
Matrícula
Data de nascimento
Salário
Documentos - PIS, CPF
Departamento
Cargo
Data de admissão
Bate ponto?
Jornada de trabalho
Informações de desligamento
* Detalhe de solicitação de férias:
Status
Dia de início
Dia de término
Justificativa
* Listagem de colaborador:
Status
Nome
Sobrenome
Documentos - PIS, CPF
* Listagem de solicitação de férias:
Status
Dia de início
Dia de término
Justificativa
* Outros:
Criar nova admissão
Listagem de faltas e afastamentos
Detalhe de falta/afastamento de um colaborador
Criação de falta/afastamento
Atualização de falta/afastamento
Deleção de falta/afastamento
Após habilitar todas as opções, descritas acima, clique em Salvar.
🔔 Configuração dos Webhooks na Convenia:
Agora, acesse Webhooks e clique em Editar:
Nessa tela, será necessário habilitar permissões em 3 itens: Colaboradores, Faltas e Férias, aqui as seguintes opções precisam estar habilitadas:
* Colaboradores:
Admissão
Desligamento - Processo finalizado
Edição de colaborador
Edição de dados salariais
* Faltas:
Atualização de falta/afastamento
Criação de falta/afastamento
Deleção de falta/afastamento
* Férias:
Aprovação de férias
Após configurar todas as opções, descritas acima, clique em Salvar.
👉 Caso tenha mais de um CNPJ na Convenia, repita esse processo para cada empresa.
✅ Validação final na Convenia:
Por fim, acesse o cadastro dos funcionários na Convenia e verifique:
Menu: Profissional → opção “Possui registro de ponto” deve estar como “SIM”.
⚠️ Importante:
* As férias são importadas apenas após de aprovadas dentro da Convenia. Ao clicar no importar, o sistema buscará as férias já lançadas (desde que aprovadas).
* Para afastamentos (exceto férias), qualquer edição ou exclusão realizada na Convenia será refletida automaticamente no sistema da TiqueTaque.
* Todos os afastamentos são importados. Caso não exista uma correspondência no TiqueTaque, o registro será considerado como Dispensa legal.
* Após a configuração da integração, a atualização dos dados ocorre de forma automática.
* Informações como empregador, unidade, escalas, permissões, entre outras, devem ser cadastradas manualmente na TiqueTaque, pois não são enviadas pela Convenia.
3️⃣) De volta ao sistema da TiqueTaque:
No menu Integrações > Instruções para integração, você encontrará a opção Sincronizar afastamentos.
Ao clicar nessa opção, o sistema força uma nova tentativa de sincronização dos afastamentos. Isso é útil quando algum afastamento não foi criado automaticamente devido a alguma inconsistência ou informação que tenha impedido sua criação inicial.
❗Atenção: Utilize a opção Sincronizar afastamentos apenas em casos específicos, quando for necessário que um afastamento tente ser criado novamente no sistema da TiqueTaque.
👉 Os afastamentos importados da Convenia terão uma marcação ao lado para identificação:
👉 Ao importar os funcionários, caso você não queira enviar SMS ou e-mail com instruções de uso, mantenha desabilitada a opção:
“Enviar instruções de uso do aplicativo para os funcionários sincronizados”.
Após isso, é só clicar em Sincronizar informações:
🔐 Tokens e permissões na TiqueTaque:
Na opção Tokens gerados, ao lado de cada token, é possível verificar se as permissões configuradas no Convenia foram sincronizadas corretamente.
Ao clicar sobre o token, serão exibidas as permissões disponíveis.
Clicando na opção desejada, será exibido quais itens foram ou não habilitados na Convenia:
✅ Ativo: a permissão está habilitada no Convenia;
❌ Inativo: a permissão não está habilitada;
❓ Não verificado: ainda não houve tentativa de sincronização dessa informação.
Caso você tenha feito alterações na Convenia, é possível clicar no ícone de atualização para atualizar o status das permissões.
👥 Funcionários sincronizados na TiqueTaque:
Os funcionários sincronizados com a Convenia também terão uma marcação ao lado do nome para identificação.
❗ O ícone ⚠️ indica que o cadastro está incompleto e precisa de ajustes.
Isso ocorre quando informações como Empregador, Unidade e Escala ainda não foram configuradas na TiqueTaque e vinculadas ao funcionário.
🔗 Desvincular funcionário da integração na TiqueTaque:
Caso necessário, é possível desvincular um funcionário da integração com a Convenia:
Acesse o cadastro do funcionário;
Clique em Editar;
Na opção Sincronizado com a Convenia, selecione Desvincular.
🚀 Pronto! Integração configurada.
Com esses passos concluídos, a integração entre a Convenia e a TiqueTaque estará ativa.
A partir disso, as informações passarão a ser sincronizadas automaticamente, trazendo mais agilidade para a gestão do ponto e reduzindo a necessidade de atualizações manuais.
⚠️ Importante lembrar:
Algumas informações ainda precisam de configuração manual na TiqueTaque (como escala, unidade e empregador);
Sempre que houver alguma inconsistência, você pode utilizar as opções de sincronização manual;
Alterações feitas na Convenia podem levar alguns instantes para refletir na TiqueTaque;
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