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Esqueceu seu código?

Passo a passo de como recuperar o código pelo App Mobile.

Pâmela avatar
Escrito por Pâmela
Atualizado há mais de um ano

Caso você tenha esquecido seu código de acesso, não se preocupe, você poderá solicitar um novo.

Para solicitar um novo código, você poderá seguir o seguinte passo a passo:

  1. Acesse o App TiqueTaque.

  2. Na tela de login, clique em Recuperar código.

  3. Digite seu e-mail ou celular com ddd de 2 dígitos (de acordo com o que está configurado no sistema) e depois clique em Continuar.

  4. Clique em Receber código e em seguida clique no OK.

  5. Você deverá receber um código de acesso por sms ou e-mail (de acordo com os dados cadastrados), basta digitar ele no campo de Digite o código recebido e depois clicar em Continuar.

  6. Prontinho, você já poderá logar novamente no app.

Informações importantes:

👉 Atente-se a como está sendo digitado seu número de celular (caso seja o meio pelo qual está solicitando o código). Ele deverá ser digitado da seguinte maneira: 51999999999 (DDD em 2 dígitos + número de celular com 9 dígitos).

👉 Através de SMS dependemos da operadora receber a informação. Dessa forma, se tiver um e-mail, peça para sua empresa incluí-lo em seu cadastro.

👉 Sempre que um novo código é solicitado, o anterior é invalidado. Então caso você tenha solicitado várias vezes o código, somente o último será o válido.

👉 Caso não esteja recebendo nem por SMS e nem por e-mail, verifique com a sua empresa se seus dados estão atualizados.

👉 Esse mesmo código poderá ser utilizado para App ou Web.

Esperamos que tenha uma maravilhosa experiência de uso. 💜

Qualquer dúvida sobre valores ou permissões, entre em contato com o responsável de sua empresa.

Deixe a sua avaliação nos contando se o artigo foi útil. 😊

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