Caso você esteja tentando registrar o ponto e seja exibida uma das mensagens de erro abaixo, verifique as seguintes soluções:
1. Horário do dispositivo não está de acordo com o horário oficial:
Se você tentar registrar e essa mensagem for exibida, você precisa se atentar a 2 itens:
Verifique com a sua empresa se no seu cadastro está cadastrado o fuso horário correto conforme o local onde você está ou, se o registro for no Registro Rápido, verifique se o fuso no ícone do relógio está correto;
Verifique se o aparelho onde você está tentando registrar está com alguma divergência de horário em relação ao horário oficial.
2. Permissão para uso da câmera negado:
Se essa mensagem for exibida, significa que a câmera do seu navegador de internet não está habilitada, você precisa ativá-la para poder efetuar o registro com foto.
3. Geolocalização não habilitada no navegador:
Se essa mensagem for exibida, significa que a geolocalização do seu navegador de internet não está habilitada, você precisa ativá-la para poder efetuar o registro com geolocalização.
4. Geolocalização obrigatória, porém não encontrada:
Se essa mensagem for exibida no seu app, significa que:
A localização do seu celular não está habilitada, portanto não será possível registrar, pois existe a obrigatoriedade de localização;
A geolocalização é um fator externo, que depende do GPS do celular, portanto pode ocorrer de ele demorar um pouco mais para carregar. Se o mapa ainda não tiver carregado, não será possível registrar, portanto é importante aguardar o mapa aparecer.
5. Fora do perímetro de registro:
Se a mensagem de perímetro aparecer para você, pode ser que:
Você não esteja no local delimitado pela empresa como perímetro permitido para registro;
Seu GPS ou rede estejam indicando local divergente. A localização pelo App é gerada através do GPS do celular e pela web é gerada pela informação fornecida pela rede em que o computador está, portanto é um fator externo, que pode causar variações no endereço.
6. Origem de registro não autorizada:
Se essa mensagem for exibida, significa que existe um restrição de IP configurada e o registro está sendo realizado em IP diferente deste.
Neste caso você precisará verificar com a empresa, sobre o local de registro.
Esperamos que tenha uma maravilhosa experiência de uso. 💜
Qualquer dúvida sobre valores ou permissões, entre em contato com o responsável de sua empresa.
Deixe a sua avaliação nos contando se o artigo foi útil. 😊