Ao iniciar o contrato, a empresa terá cadastrado um e-mail do financeiro com a TiqueTaque e será através dele que enviaremos todo mês o boleto para pagamento.
Depois de pago e compensado, o envio da nota fiscal também é realizado.
👉 É importante verificar na caixa de spam ou verificar nos dados de cobrança se o e-mail do financeiro está cadastrado corretamente. Caso você não esteja recebendo estes e-mails, não se preocupe, será possível gerar o boleto e a NF no sistema.
Entre no menu Financeiro > Pagamento > Ver histórico.
Clicando em Ver histórico exibiremos todos os boletos já gerados da assinatura atual.
Se o boleto mais recente ainda não está sendo exibido, é porque ele ainda não foi gerado. Existem 3 classificações para os boletos já gerados:
Aguardando pagamento
Cancelado
Pagamento efetuado
Para gerar seu boleto, basta clicar no ícone ao lado da fatura com o status > aguardando pagamento:
Listaremos as descrições com os valores.
👉 Para gerar a Nota Fiscal, clique no ícone ao lado da fatura com o status: pagamento efetuado.
Se houver mais de uma assinatura com a TiqueTaque, apenas as informações do contrato principal aparecerão no menu financeiro. É importante ressaltar que, todos os boletos serão enviados via e-mail, mas:
caso tenha alguma dúvida. não esteja recebendo nossas mensagens e/ou caso precise da nota fiscal antes de realizar o pagamento, entre em contato com nossa equipe neste e-mail: financeiro@tiquetaque.com
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