A integração entre a TiqueTaque e a Caju permite que o cadastro dos funcionários que registram ponto seja enviado automaticamente da Caju para a TiqueTaque.
Assim, você não precisa cadastrar manualmente esses funcionários nos dois sistemas.
Importante: a integração é unidirecional. Os dados cadastrais são enviados da Caju para a TiqueTaque. As informações de ponto não são enviadas para a Caju.
Quem pode utilizar a integração?
A integração está disponível para empresas que utilizam a Caju e contratam a TiqueTaque por meio da parceria entre as duas empresas.
Já tenho funcionários cadastrados na TiqueTaque. Posso integrar?
O fluxo automatizado da parceria é destinado, inicialmente, a empresas que estão começando a utilizar a TiqueTaque e ainda não possuem funcionários cadastrados no sistema.
Quando já existe uma base de funcionários, é necessário realizar a conferência dos cadastros para evitar duplicidades.
Como funciona a integração?
A Caju é a plataforma de origem dos dados cadastrais, quando um funcionário é selecionado para registrar ponto na Caju, seus dados são enviados para a TiqueTaque e o cadastro é criado automaticamente.
A partir daí, a gestão do ponto continua sendo realizada normalmente na TiqueTaque.
Caju → Cadastro do funcionário → TiqueTaque.
Onde fica a integração na Caju?
No Portal RH da Caju, no menu Gestão de Pessoas, na opção “Ponto eletrônico”.
Qual é o passo a passo?
Acessar “Gestão de Pessoas” e “Ponto eletrônico” no Portal RH da Caju.
Contratar a TiqueTaque pela página da parceria, quando a empresa ainda não tem conta.
Aguardar a habilitação da integração na Caju, que leva até 1 dia útil após a contratação.
Com a integração habilitada, voltar à tela de Ponto eletrônico e concluir o vínculo dos funcionários.
Quais dados são enviados para a TiqueTaque?
A integração envia os dados cadastrais necessários para a criação do funcionário, como:
Nome completo;
CPF;
E-mail;
Cidade e estado do local de trabalho;
Data de admissão;
Cargo;
Matrícula.
A integração envia marcações de ponto?
Não. A integração não envia para a Caju informações como:
Marcações de ponto;
Espelho de ponto;
Banco de horas;
Jornadas;
Escalas;
Relatórios;
Informações salariais.
Essas informações continuam sendo gerenciadas exclusivamente na TiqueTaque.
O funcionário é criado automaticamente na TiqueTaque?
Sim. Quando um funcionário é indicado com o campo "Colaborador bate ponto?" igual a Sim, seus dados são enviados para a TiqueTaque e o cadastro é criado automaticamente.
Não é necessário realizar um novo cadastro manual na TiqueTaque.
O que acontece quando um funcionário deixa de registrar ponto?
Quando a informação é alterada na Caju para indicar que o funcionário não deve mais registrar ponto, essa alteração é enviada para a TiqueTaque.
O funcionário é arquivado na TiqueTaque.
O histórico de ponto não é apagado.
O que acontece quando um funcionário é desligado?
Quando o funcionário é desligado na Caju, essa informação é enviada para a TiqueTaque e o cadastro é arquivado.
O arquivamento não apaga o histórico de ponto do funcionário.
Preciso configurar a jornada depois que o funcionário é criado?
Sim. A integração é responsável pelo cadastro do funcionário, mas não configura automaticamente sua jornada ou escala.
Depois que o funcionário for criado na TiqueTaque, é necessário realizar as configurações de acordo com a jornada e as regras da empresa.
Isso pode incluir:
Empregadores;
Definições de banco;
Unidade;
Escala (horários, intervalor, horas extras, banco de horas e etc);
Posso alterar os dados do funcionário na TiqueTaque?
Os dados enviados pela integração têm como origem a Caju. Por isso, quando precisar alterar uma informação cadastral que é sincronizada, faça a alteração na Caju.
Uma alteração realizada diretamente na TiqueTaque pode não ser mantida caso a Caju envie novamente a informação durante uma sincronização.
O que acontece se a integração apresentar uma falha?
Quando a TiqueTaque não consegue processar alguma informação recebida, a Caju apresenta o status da sincronização e o motivo da falha.
Alguns exemplos de situações que podem impedir a sincronização são:
Informação obrigatória não preenchida;
Dado em formato inválido;
Limite de funcionários do plano atingido;
Indisponibilidade momentânea na comunicação entre as plataformas.
Nesse caso, verifique a mensagem apresentada na Caju, corrija a informação necessária e tente realizar a sincronização novamente.
A TiqueTaque envia informações para a Caju?
Não. Atualmente, a integração funciona somente no sentido Caju → TiqueTaque.
A TiqueTaque não envia para a Caju:
Registros de ponto;
Espelho de ponto;
Banco de horas;
Jornadas;
Escalas;
Relatórios;
Informações salariais.
O que a integração não faz?
A integração não:
Configura jornadas ou escalas;
Configura banco de horas;
Configura regras de horas extras;
Sincroniza férias e ausências;
Envia marcações de ponto para a Caju;
Envia espelho de ponto ou banco de horas;
Envia relatórios;
Cria usuários gestores na TiqueTaque.
A integração simplifica o cadastro dos funcionários. A configuração e a gestão do ponto continuam sendo realizadas na TiqueTaque.
A gestão de férias e ausências se mantêm na Caju.
Precisa de ajuda?
Se o funcionário não foi criado ou alguma informação não foi sincronizada, primeiro verifique o status e a mensagem apresentada na tela da integração na Caju.
Caso a mensagem indique um problema relacionado à TiqueTaque, entre em contato com nosso atendimento informando o nome e CPF do funcionário e, se possível, um print da mensagem apresentada.