Se você precisa de ajuda para realizar os cadastros e configurações no nosso sistema e entender como realizar a gestão da conta, é possível contratar a Implantação. O objetivo é garantir que você utilize todas as funcionalidades do sistema com confiança e facilidade desde o primeiro dia 😀.
O processo de implantação foi pensado para ser colaborativo e produtivo. Durante as reuniões, nosso time estará ao seu lado para esclarecer dúvidas e revisar configurações. Reforçamos a importância de estar preparado para cada etapa, garantindo que o tempo seja bem aproveitado e o resultado final seja alinhado às suas expectativas.
Abaixo, detalhamos as principais etapas do processo:
1️⃣ Reunião de Kick-off (1ª Reunião)
Nesta primeira reunião, apresentamos o profissional que acompanhará sua implantação, alinhamos as expectativas, iniciamos as configurações principais do sistema e serão dadas as orientações gerais para continuar as configurações antes da próxima reunião.
2️⃣ Revisão e Ajustes (2ª Reunião)
Na segunda reunião, revisamos as configurações realizadas anteriormente e faremos os ajustes necessários para garantir que o sistema esteja alinhado às suas necessidades.
3️⃣ Treinamento e Validação Final (3ª Reunião)
Nesta etapa, validamos as configurações finais e garantimos que você e sua equipe estejam confortáveis em utilizar o sistema e realizar a gestão do dia a dia.
4️⃣ Passagem para Suporte Continuado
Após a validação, encerramos o processo de implantação e conectamos você ao nosso time de suporte continuado, que estará à disposição via chat, e-mail e WhatsApp para quaisquer dúvidas futuras.
❕ Dicas para um Processo de Implantação Suave
Prepare-se para as reuniões: Anote suas dúvidas com antecedência e consulte nossa Central de Ajuda.
Teste seus dispositivos: Verifique câmera e áudio antes das chamadas.
Pontualidade: Respeite os horários para aproveitar ao máximo o tempo disponível.
📌 Observações Importantes
Contratação da implantação: A implantação é contratada com o nosso time comercial no início do contrato ou por meio do sistema admin da TiqueTaque (menu Financeiro > Adicionar Complementos > Implantação).
Duração e plataforma: Serão 3 reuniões, todas elas têm duração de uma hora (01:00) e são realizadas via Google Meet.
Preparação prévia: É essencial que você tenha suas dúvidas anotadas previamente para que possamos aproveitar o tempo da melhor forma possível.
Tolerância: Oferecemos 5 minutos de tolerância. Caso ninguém entre na reunião dentro desse prazo, ela será dada como cancelada e será necessária a remarcação.
Estamos aqui para garantir uma transição tranquila e eficiente. Conte conosco em cada etapa!
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